RETOURS & ÉCHANGES

Conformément au code de la consommation, vous pouvez nous retourner tout produit commandé sur notre site internet dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, par vous ou par un tiers que vous avez désigné, la date figurant sur le reçu du transporteur faisant foi.

Tous les produits retournés feront l’objet d’une inspection, ils doivent ainsi êtres retournés neufs et accompagnés de leurs accessoires éventuels. Tout produit qui aura été abîmé, lavé, porté, ne sera ni remboursé ni échangé.

Comment faire ??

Envoyez un mail à : nathyv.toopop@gmail.com

Merci de demander un retour en précisant les articles concernés et en rappelant votre Nom et numéro de commande. 

Puis 

Expédiez votre colis UNIQUEMENT à l’adresse suivante  :

SASU NATHYV (TOOPOP) 

- 14 AVENUE DE L'OPÉRA

- 75001 PARIS ( FRANCE ) 

Via Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/ 

Si votre rétractation satisfait à ces conditions, nous vous rembourserons le prix des produits hors frais de port sous 72H dès réception du colis.

Cependant, les frais de retour de votre commande sont intégralement à votre charge. 

Un échange ??

Si vous voulez obtenir une autre taille/couleur, nous vous invitons à nous envoyez un mail pour effectuer votre échange.  

Pour toute question ou réclamation veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : nathyv.toopop@gmail.com